Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Flora Theillet « La Vie en Couleurs » et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site floartheill.fr .

En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les CGV en vigueur.

1. Informations sur les produits

Les articles proposés à la vente sont des albums illustrés pour enfants créés par Flora Theillet. Chaque album est décrit avec précision sur sa page produit, incluant le format, le contenu, les illustrations, et les spécificités.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et n’incluent pas les frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Le Client peut passer commande directement sur le site en suivant le processus de commande en ligne. La validation de la commande implique l’acceptation des CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

4. Paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler :

• Par carte bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard) par l’intermédiaire de Sumup. Vous devrez indiquer, sur les serveurs sécurisés et cryptés de Sumup : le numéro de votre carte, sa date de validité, et le code de 3 chiffres situé au dos de la carte. Le montant des commandes réglées par carte bancaire est encaissé à J+1
• Par chèque (libellé en Euros à l’ordre de “Flora Theillet” et compensable dans une banque française) ou mandat cash (choisir le mode chèque). Les chèques sont encaissés à réception et déclenche l’expédition de la commande.
  Adressez votre chèque ou le mandat cash au dos duquel vous aurez reporté le numéro de commande, à l’adresse suivante :
  THEILLET Flora
  177 Rue des IRIS
  34980 Saint Gély du Fesc
• Par virement bancaire en communiquant à votre banque les informations suivantes :
  CAISSE D’ÉPARGNE – SAINT GÉLY DU FESC (34)
  IBAN : FR76 1348 5008 0004 2352 2693 248
  BIC : CEPAFRPP348
  Indiquer le numéro de commande dans le libellé
  Envoyez nous un email : contact@floartheill.fr afin que nous soyons vigilant et déclenchions la livraison à réception !
  Le virement bancaire est encaissé à J+2
  Important :  Seuls, les produits livrés sont facturés et le trop perçu vous est remboursé.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés en fonction de la destination et indiqués au moment de la commande. En cas de retard indépendant de la volonté du Vendeur (grèves, intempéries), le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du Client et varient en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Ces frais sont indiqués au moment de la validation de la commande.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un produit sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine et aux frais du Client. Les articles personnalisés ne peuvent être retournés.

8. Politique de remboursement

En cas de retour conforme aux conditions mentionnées, le Vendeur procédera au remboursement du Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de défaut ou de non-conformité, le Client est invité à contacter le Vendeur pour une solution amiable (échange ou remboursement).

11. Données personnelles

Les informations personnelles du Client sont collectées et utilisées uniquement pour la gestion de la commande. Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données et à ne les partager qu’avec des prestataires nécessaires à l’exécution de la commande (livraison, paiement). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, conformément à la loi.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du lieu de domicile du Vendeur.

13. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.