Introduction :

Cette politique de confidentialité explique comment Flora Theillet, en tant qu’illustratrice et propriétaire de cette boutique en ligne, collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs et clients.

1. Collecte des informations personnelles :

Lorsque vous effectuez une commande ou que vous vous inscrivez à la newsletter, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si applicable)
• Informations de paiement (gérées par des prestataires de services sécurisés)

Ces informations sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

2. Utilisation des données personnelles :

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Le traitement des commandes : envoi des produits, suivi des livraisons, facturation.
• La communication : envoi de newsletters (si vous y êtes inscrit), informations sur les nouveaux produits ou offres promotionnelles.
• L’amélioration du service client : réponses aux demandes d’information, gestion des retours ou réclamations.

3. Partage des données personnelles :

Vos informations personnelles ne sont pas vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous partageons vos données avec des prestataires tiers (par exemple, services de paiement, transporteurs) uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
• Obligations légales : en cas de demande légale, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux lois en vigueur.

4. Sécurité des données :

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Des mesures de sécurité appropriées (telles que des protocoles de cryptage SSL) sont mises en place pour éviter la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation de vos données personnelles.

5. Conservation des données :

Les informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, conformément à la loi en vigueur, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression. Pour les transactions, les données financières ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire à la validation des paiements.

6. Droit d’accès, de rectification et de suppression :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires à la gestion de vos commandes ou à des obligations légales.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Flora Theillet à l’adresse suivante : contact@floartheill.fr

7. Cookies :

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et faciliter la navigation. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui permet de vous identifier lors de votre prochaine visite. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur.

8. Liens vers des sites tiers :

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leur propre politique de confidentialité.

 

9. Modifications de la politique de confidentialité :

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de la manière dont vos données personnelles sont protégées.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Contact :

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@floartheill.fr